Sveiki atvykę į mūsų Dažnai Užduodamų Klausimų (DUK) puslapį. Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų automatinių pavarų dalis ir paslaugas. Jei nerandate savo klausimo, nedvejodami susisiekite su mumis tiesiogiai!
K: Kur esate įsikūrę?
A: Mūsų parduotuvė yra įsikūrusi Vilniuje, tačiau šiuo metu nesiūlome fizinio aptarnavimo, užsakymai siunčiami tik juos gavus internetu. Mūsų dalys yra siunčiamos iš mūsų gamintojų sandėlių– Vokietijoje ir Olandijoje.
K: Kokias prekes parduodate?
A: Mes specializuojamės automatinių pavarų dalyse ir taip pat siūlome įvairias diferencialų dalis skirtingiems automobiliams.
K: Ar galite padėti išsirinkti tinkamą dalį mano automobiliui?
A: Žinoma! Pateikite mums savo automobilio VIN kodą, ir mes patikrinsime, ar dalis tinka.
K: Ar pristatote į kitas šalis nei Lietuvą?
A: Taip, mes pristatome į daugelį Europos šalių. Dėl tikslių pristatymo galimybių ir kainų kreipkitės į mus.
K: Kiek laiko užtrunka pristatymas?
A: Standartinis pristatymas į Lietuvą trunka 3-5 darbo dienas. Greitesniam pristatymui siūlome skubią paslaugą, kuri trunka 2-3 dienas, tačiau ji kainuoja papildomai priklausomai nuo siuntos svorio.
K: Kokius pristatymo vežėjus naudojate?
A: Mes siunčiame per UPS ir suteikiame pilną siuntos sekimo galimybę visiems užsakymams.
K: Ar galiu sekti savo užsakymą?
A: Taip, kai tik jūsų užsakymas išsiunčiamas, gausite sekimo numerį, kad galėtumėte stebėti siuntos eigą.
K: Ar jūsų dalys turi garantiją?
A: Taip, visos mūsų dalys yra su garantija. Naujos dalys turi gamintojo garantiją, o atnaujintos dalys turi 6 mėnesių garantiją.
K: Kokia yra jūsų grąžinimo politika?
A: Mes priimame grąžinimus per 14 dienų nuo pirkimo, jei dalys nėra naudotos ir yra originalioje pakuotėje. Individualūs užsakymai negrąžinami.
K: Kaip pradėti grąžinimo arba garantijos procedūrą?
A: Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikti savo užsakymo detales. Mes jums padėsime atlikti reikiamus veiksmus.
K: Ar teikiate montavimo paslaugas?
A: Mes esame dalių tiekėjai ir šiuo metu mes neteikiame montavimo bei remonto paslaugų.
K: Kaip sužinoti, ar mano pavarų ar diferencialo dalys turi būti keičiamos?
A: Dažniausi problemų požymiai yra pavarų slydimas, vėluojantis pavarų perjungimas, neįprasti garsai ir skysčių nutekėjimas. Jei pastebite šiuos simptomus, pasikonsultuokite su profesionaliu mechaniku, kuris jus informuos kokių dalių reikia arba diagnozuos reikalingas dalis jūsų transmisijai.
K: Ar parduodate pavarų skysčius ir priedus?
A: Taip, mes parduodame įvairius pavarų skysčius, filtrus ir kitus priedus. Susisiekite su mumis norėdami sužinoti kokie skysčiai ir kokie jų kiekiai, filtrai tinka jūsų automobiliui.
K: Kokius mokėjimo būdus priimate?
A: Mes priimame banko pavedimus per įvairius bankus, tokius kaip Swedbank, SEB, Luminor ir kitus lietuviškus bankus. Mokėjimas pas mus yra visiškai saugus ir patogus jums.
K: Ar galiu gauti nuolaidą perkant dideliais kiekiais?
A: Taip, mes siūlome nuolaidas didelėms užsakymų apimtims arba transmisijų remonto dirbtuvėms. Kreipkitės į mus dėl papildomos informacijos.
K: Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba?
A: Jūs galite susisiekti su mūsų palaikymo komanda telefonu, el. paštu arba naudodamiesi kontaktų forma mūsų svetainėje.
Jei turite daugiau klausimų arba reikia pagalbos, nedvejodami susisiekite su mumis. Mes visada pasiruošę jums padėti telefonu +37062326914 arba rašykite info@transmisijudalys.lt